# Como são feitos os cálculos da Stripe?

Após analisar dezenas de startups SaaS para nosso produto de [capital não dilutivo](https://www.scalable.com.br/credito), identificamos algumas premissas para realizar cálculos das métricas de empresas SaaS.

Ao realizar a sua integração com a Stripe, recebemos os dados de pagamentos do seu SaaS, com o valor dos pagamentos e quais foram os clientes que pagaram. A partir daqui, começamos a fazer os cálculos métrica por métrica.

Cada plataforma de analytics tem suas premissas para realizar os cálculos, então é muito comum haver assincronias em valores como MRR, clientes ativos, churn... Além disso, cada empresa tem a sua própria premissa de como quer calcular o seu MRR. Confira nossas [configurações](https://scalable.gitbook.io/scalable-analytics/configuracoes/como-configurar-as-minhas-metricas).

### Como identificamos MRR?

Para entender um pouco como vamos calcular as suas métricas, vou mostrar um exemplo com a configuração recomendada que é calcular apenas quando um cliente pagou ou não pagou a sua assinatura:

<figure><img src="https://2714299315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fn1y11fTlY9N0o9V8Hig5%2Fuploads%2FTplDclhp7aLLsloDQCrx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0f43b5d9-b6f2-4aa4-a7e1-c157428cbbd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nessa situação, eu tenho 2 clientes que pagaram a sua assinatura no dia 21/04/2024, então o MRR do mês 04 vai ser 69+49 = R$118.

### Clientes com falhas de pagamento?

Existem casos em que o cliente teve falha de pagamento, podendo ser pago ou não após alguns dias. Na nossa configuração recomendada, só consideramos o MRR caso a mesma cobrança seja paga dentro do mesmo mês. Porém, existem outros dashboards que consideram o pagamento mesmo se houve uma falha como MRR.

<figure><img src="https://2714299315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fn1y11fTlY9N0o9V8Hig5%2Fuploads%2F43whCMd5ThviLQWeRF0d%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ef9adab2-2887-4b87-8094-23ba2d532236" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Como funcionam Assinaturas Ativas?

Um cliente pode ter duas assinaturas diferentes (planos corporativos que possuem mais de 1 usuário). Então, nos nossos dashboards, separamos métricas que dependem de clientes e métricas que dependem de assinaturas ativas, usadas para métricas como churn.

### Problemas recorrentes

*1) Os meus clientes pagam planos anuais e não consigo quebrar esse pagamento ao longo de 12 meses no meu MRR.*

Ao integrar a Stripe em qualquer plataforma, ela não retorna se o seu cliente pagou anual, semestral, etc. Recebemos o valor, quem pagou e a data do pagamento. Portanto, de fato, essa é uma dor latente entre founders de SaaS que usam alguns meios de pagamento (Você não está sozinho!). Desenvolvemos uma solução para esse caso específico. Se você deseja conhecê-la, [clique aqui](https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B555511991385199\&text=Ol%C3%A1!+Quero+resolver+meu+problema+de+planos+anuais+que+eu+vendo+atrav%C3%A9s+do+meu+meio+de+pagamento,+como+a+plataforma+de+analytics+pode+me+ajudar?\&utm_source=Chat+site\&utm_medium=Whatsapp\&utm_campaign=Site+scalable+v1).

### Precisa de alguma configuração específica?

Existe alguma demanda específica de seu SaaS que gostaria de implementar na sua conta da Scalable? [Clique aqui](https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B555511991385199\&text=Ol%C3%A1!+Quero+criar+uma+configura%C3%A7%C3%A3o+na+plataforma+de+analytics+\&utm_source=Chat+site\&utm_medium=Whatsapp\&utm_campaign=Site+scalable+v1).
