Net Dollar Retention
A métrica Net Dollar Retention (NDR) mede a retenção líquida da receita em relação ao MRR inicial, considerando downgrades, cancelamentos e upgrades. Um NDR acima de 100% indica que a empresa está conseguindo aumentar sua receita apesar de perdas por churn.
Exemplo: Se uma empresa tem MRR inicial de R$100.000, obteve R$15.000 em expansão (upgrades), teve R$5.000 em downgrades e R$10.000 em churn, o cálculo seria: 1 + (15.000 - 10.000 - 5.000) / 100.000 = 1.00 ou 100% NDR
Cálculo:
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